Il futuro della loyalty nell'era dei dati
Customer experience sempre più sofisticate e personalizzate...
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WHO
Ha moderato
Ludovico Dejak
Innovation Specialist
@ B4i - Bocconi 4 innovation
Relatori dell'evento
Andrea Mazzini
Responsabile Flexible Benefits @ UnipolSai
Head of Operations and Sales @ Welbee
Francesco Cristofaro
Head of IT & UX
@ ConTe.it Prestiti Admiral Group
Chiara Giarrizzo
Head of Operations
@ Empethy
Tommaso Mari
Sales Director
@ MailUp
Flavio Caloni
Head of Sales Operations
@ MailUp
In un'era caratterizzata da un'evoluzione senza precedenti, il rapporto tra aziende e clienti si trova al centro di una trasformazione radicale. Un mercato sempre più dinamico e orientato al cliente, in cui il CRM supportato da intelligenza artificiale (AI), big data e automazione consente ai brand di offrire una personalizzazione one-to-one su scala e in tempo reale.
CRM Impact mira a esplorare questo scenario in continua evoluzione, per comprendere - in una tavola rotonda aperta e dinamica, guidata dal moderatore Angelo Di Gregorio - come è cambiato il consumatore e come le tecnologie emergenti e le nuove esperienze digitali stiano ridefinendo il ruolo del CRM.
WHEN
Time
05 marzo 2024
dalle 18:30
WHERE
Location
Bocconi for Innovation - B4iVia Ferdinando Bocconi, 6, Milano
WHAT
Accredito
18:30 - 19:00
Presentazione dei Progetti
19:00 - 20:00
Aperitivo
a seguire
Gallery
