Chatbot

Il ChatBot è un software basato sull’Intelligenza Artificiale. Esso riesce a simulare una conversazione con l’utente, in una chat, quasi al pari di un utente reale.

Questo software viene utilizzato come supporto efficace sulle piattaforme di messaggistica, le più conosciute quali Facebook Messenger e Slack.

Un Chatbot può essere d’aiuto come supporto e-commerce per l’acquisto di un prodotto, come customer care, o per attivare un servizio online.

Una volta creati ed impostati, lavorano in modo completamente autonomo, 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.

Risponderanno in modo chiaro agli utenti e ne tracceranno anche le preferenze e gli interessi.

I Chatbot diventano via via sempre più sofisticati ed intuitivi, grazie alle domande e interazioni degli utenti memorizzate e rielaborate, per un servizio migliore e puntuale.

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